Off Gallois et usagers SNCF
La SNCF lance une enquête auprès de ses clients sur les changements opérés depuis 1996 par l'entreprise ferroviaire. Jusqu'au 5 décembre, plusieurs milliers de cheminots arpenteront 700 gares pour évaluer à l'aide d'un nouveau questionnaire la satisfaction des voyageurs. Commentaire sur images du PDG de la SNCF, Louis GALLOIS, rencontrant les usagers dans une gare, un questionnaire à la main.
Producteur / co-producteur |
France 2 |
Générique | Journaliste : Etienne Leenhardt |
Descripteur(s) | client, enquête qualitative, entreprise publique, France, Gallois, Louis, gare, Paris, patron, SNCF, sondage d'opinion, transport ferroviaire, usager, voyageur |